Te presentamos un conjunto de nuestras preguntas más frecuentes.
Para cualquier otra duda envía un correo a info@greenlion.com.mx
¿Tiene un costo extra el envío?
Sí, tenemos 3 tipos de envíos, el local, nacional y el envío en corto, el local tiene un costo de $120 a cualquier parte de CDMX, el nacional tiene un costo de $250 a cualquier parte de país, y por último el envío "en corto" se enviará vía taxi para su llegada mismo día en CDMX con cargo en efectivo al cliente, además de que el costo de los $120 del envío local se tomarían como una tarifa para hacer posible evitar toda la fila de envío local.
¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?
En CDMX puedes recibir tu pedido el mismo día con el envío "en corto" o local con un tiempo de 1-3 días, para envío nacionales el tiempo de entrega es de 1-7 días hábiles dependiendo zona y carga logística.
¿Cómo funciona la garantía de envío?
En caso de que el envío no llegue a su destino por alguna interferencia en nuestro auxiliar de paquetería cuentas con un seguro en tu compra para envíos extraviados/retenidos en paquetería el cual te otorga un 50% de descuento para reenviar tu pedido, para hacerlo válido deberás de enviar un correo a info@greenlion.com.mx con el asunto "GARANTÍA ENVÍO"
Mi pedido llegó incompleto o no llegó lo que pedí.
Para cualquier aclaración de tu pedido envía un correo a info@greenlion.com.mx con el asunto "Aclaración #TUNUMERODEPEDIDO"
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago vía transferencia, depósito, retiro sin tarjeta. Únicamente no manejamos pago contraentrega.
¿Tiene un costo extra el envío en CDMX?
Sí, únicamente es el costo de uber, el cual se cotiza en WA una ves realizado tu pedido.
¿Cada cuánto actualiza sus strains?
Cada 3 días actualizamos productos de la tienda, nos encontramos constantemente trabajando de la mano con productores nacionales para ofrecerte la mejor calidad y variedad.
¿Manejan cambios o devoluciones?
Únicamente manejamos cambios si la paquetería entrego el producto roto, abierto o dañado para aclarar si eres candidato para cambio envía un correo a info@greenlion.com.mx